Términos y condiciones

1. Qué es Calificame.ar

Calificame.ar ofrece carteles con etiqueta NFC y código QR para comercios. Al acercar el celular o escanear el código, el cliente del comercio llega al formulario oficial de reseñas de Google del negocio, o a una tarjeta digital del negocio con el botón de reseña y, si el comercio los cargó, sus enlaces de WhatsApp, Instagram, Facebook, sitio web y ubicación.

Calificame.ar no tiene relación con Google, Meta (Instagram, Facebook, WhatsApp) ni Mercado Libre, y ninguna de esas empresas lo patrocina. Sus nombres y marcas se mencionan solo para indicar a qué servicio lleva cada botón.

2. Aceptación

Al configurar o activar un cartel, crear una cuenta o usar el sitio calificame.ar, aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Para crear una cuenta y administrar un cartel tenés que ser mayor de 18 años, o actuar en nombre de un comercio con autorización para hacerlo.

3. Compra por Mercado Libre

Los carteles se venden únicamente a través de Mercado Libre. En este sitio no se procesan pagos ni se guardan datos de tarjetas.

El precio, los medios de pago, el envío, la facturación, los cambios, las devoluciones y los reclamos de la compra se rigen por la publicación correspondiente y por los términos de Mercado Libre, incluida su protección al comprador. Ante cualquier problema con la compra o con el producto recibido, podés escribirnos por la mensajería de Mercado Libre o a hola@calificame.ar.

Si compraste un cartel por otro medio que no sea la cuenta oficial de Calificame.ar en Mercado Libre, no podemos garantizar su origen ni su funcionamiento.

4. Cómo funciona el cartel

La etiqueta NFC y el código QR de cada cartel tienen grabado un enlace corto propio de Calificame.ar (por ejemplo, calificame.ar/r/CÓDIGO). Ese enlace no cambia nunca. Lo que sí podés cambiar, desde tu cuenta, es a qué negocio de Google lleva y qué datos muestra la tarjeta, sin volver a grabar la etiqueta.

Esto significa que el cartel necesita que el sitio calificame.ar esté funcionando y que el celular del cliente tenga conexión a internet.

No bloquees la etiqueta NFC con aplicaciones de terceros. El bloqueo es permanente, no hace falta para que el cartel funcione y te impediría volver a grabarlo si alguna vez lo necesitás.

5. Activación y titularidad

La primera persona que activa o configura un cartel queda asociada a él como su titular, a través de su cuenta, y es quien puede administrarlo.

Si alguien activó tu cartel sin autorización, o necesitás pasarlo a otra persona (por ejemplo, porque el negocio cambió de dueño), escribinos a hola@calificame.ar con el comprobante de compra de Mercado Libre u otra prueba razonable. Podemos pedir información adicional antes de reasignar un cartel.

Podemos desactivar un cartel que se use para fines distintos de los previstos en estos términos.

6. Tu cuenta

Tu cuenta se identifica con tu email. Desde ella podés administrar uno o varios carteles, incluso de distintos locales.

Sos responsable de usar un email al que tengas acceso, de mantener tus datos de acceso en reserva y de lo que se haga desde tu cuenta. Si creés que alguien entró sin tu permiso, avisanos cuanto antes.

7. Reseñas de Google

Calificame.ar lleva al formulario oficial de reseñas de Google del negocio. No filtra a los clientes, no les pregunta antes si quedaron conformes y no decide quién puede dejar una reseña.

Al usar el cartel te comprometés a respetar las políticas de Google sobre reseñas. En particular, no podés:

• ofrecer descuentos, regalos u otros beneficios a cambio de una reseña;
• pedir reseñas solo a los clientes conformes, ni desalentar a los que no lo están;
• publicar o pedir reseñas falsas, ni dejar reseñas sobre tu propio negocio.

Las reseñas las publica cada persona en Google, que es quien las administra. Calificame.ar no puede crear, editar, ocultar ni eliminar reseñas, ni garantiza que un cliente deje una o que Google la publique.

8. Información que cargás

Sos responsable de que la información que cargás en tu tarjeta (descripción, enlaces y números de contacto) sea verdadera, lícita y esté actualizada, y de tener derecho a usarla. Esa información sigue siendo tuya.

Podemos quitar contenido que sea claramente ilegal, engañoso o que infrinja derechos de terceros, y desactivar el cartel que lo muestre.

No somos responsables por lo que ofrezca el comercio, ni por las operaciones entre el comercio y sus clientes, ni por el contenido de los sitios externos a los que llevan los botones.

9. Estadísticas y datos personales

Para mostrarte cuánto se usa tu cartel, registramos cada visita a su enlace con la fecha y hora y si llegó por el código QR o de otra forma (normalmente, la etiqueta NFC). No pedimos datos a los clientes que tocan el cartel y no guardamos su dirección IP junto con esas visitas.

De quienes administran un cartel guardamos el email, los datos del negocio elegido en Google y la información cargada en la tarjeta. Por seguridad, por ejemplo para frenar intentos de acceso abusivos, podemos procesar datos técnicos como la dirección IP durante un tiempo limitado.

Usamos estos datos solo para prestar el servicio, darte acceso a tu cuenta, comunicarnos con vos sobre tu cartel y mantener la seguridad del sitio. No los vendemos ni los cedemos con fines publicitarios.

Podés pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a hola@calificame.ar, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de esa ley.

10. Costo y continuidad del servicio

La compra del cartel incluye el uso del enlace, de la tarjeta digital y de tu cuenta. Hoy el servicio no tiene costo mensual.

Trabajamos para que el servicio funcione siempre, pero puede tener interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o problemas de proveedores externos (hosting, Google u otros).

Si alguna vez decidiéramos dejar de prestar el servicio, lo avisaremos por email con al menos 90 días de anticipación y, cuando sea posible, ofreceremos una alternativa para que tu cartel siga llevando a tu reseña de Google.

11. Compatibilidad

La lectura por NFC funciona en la gran mayoría de los celulares actuales con NFC activado (en iPhone, desde los modelos XR/XS en adelante). Si un celular no tiene NFC o lo tiene apagado, el código QR lleva al mismo lugar.

El funcionamiento depende del modelo y la configuración del celular, de la conexión a internet y del estado físico del cartel, por lo que no podemos garantizarlo en absolutamente todos los dispositivos.

12. Responsabilidad

No somos responsables por la cantidad ni el contenido de las reseñas que reciba tu negocio, por cambios en Google u otras plataformas externas que afecten el funcionamiento de los enlaces, ni por daños derivados de un uso del cartel contrario a estos términos.

Nada de lo dicho en estos términos limita los derechos que te reconoce la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el resto de la normativa aplicable.

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te lo avisaremos por email.

14. Contacto

Para consultas, reclamos o pedidos sobre tus datos, escribinos a hola@calificame.ar.

Si sos consumidor, también podés hacer un reclamo ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor o la autoridad de tu provincia.